INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

1. Titolare del trattamento

L'e-commerce "shopbattitodali", disponibile su Sites Google, con sede in via Guasta 6 a Bellinzona (Svizzera), tratta i dati personali dei clienti per: 

gestire ordini e spedizioni - adempire agli obblighi contrattuali e legali

comunicare con il cliente durante il rapporto commerciale

Il trattamento avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, del Regolamento europeo GDPR.

2. Contatti

Email: emanuelam@bluewin.ch

Telefono: +41 79 507 58 61

3. Tipologia di dati raccolti

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, email, telefono

Dati di pagamento (non conservati direttamente)

Cronologia ordini e preferenze di prodotto

4. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

registrazione sul sito

gestione degli ordini e spedizioni

assistenza clienti

adempimenti fiscali e contabili

invio di comunicazioni promozionali (solo previo consenso)

5. Base giuridica

Il trattamento si basa su:

esecuzione del contratto

obblighi legali

consenso dell'interessato

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per:

la durata del rapporto contrattuale

1 anno dalla conclusione del contratto

fino a revoca del consenso per finalità di marketing

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi con:

Sites Google (piattaforma e-commerce)

Corrieri per la spedizione

Servizi di analisi (es. Google Analytics)

I dati non vengono venduti né trasferiti a paesi senza adeguata protezione, salvo garanzie contrattuali conformi alla nLPD.

8. Diritti dell'utente

L'utente può:

accedere, rettificare o cancellare i propri dati

opporsi al trattamento

revocare il consenso

richiedere la portabilità dei dati

presentare reclamo all'Incaricato federale per la protezione dei dati (IFPDT)

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o modifica. Esempi: accesso protetto da password, antivirus, backup regolari.

10. Cookie e strumenti di analisi

Il sito utilizza cookie tecnici e di analisi per migliorare l'esperienza utente. Maggiori dettagli sono disponibili nella [Cookie Policy].

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

TERMINI E CONDIZIONI

1. Informazioni sul Venditore

Ragione  sociale: shopbattitodali

Indirizzo: Via Guasta 6 - 6500 Bellinzona (TI)

Email: info@battitodali.ch

Telefono: +41 79 507 58 61

2. Prodotti e Prezzi

I prodotti in vendita nel presente Shop Online consistono in spray aromatici a base di oli essenziali, destinati esclusivamente all'uso ambientale (uso esterno) Conservare al riparo dalla luce e tenere fuori dalla portata dei bambini. Non ingerire.

I prezzi s'intendono in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA, se applicabile.

Le descrizioni dei prodotti sono accurate e costantemente aggiornate. Si declina qualsiasi responsabilità in caso di eventuali errori nella descrizione del prodotto, degli ingredienti, nell'indicazione del prezzo o di eventuali promozioni. Tali errori non danno diritto a risarcimenti.

Si declina qualsiasi responsabilità in caso di consegna tardiva, in caso di prodotto arrivato rotto o omessa da parte della Posta Svizzera.

3. Modalità di Pagamento

Pagamento esclusivamente tramite Bonifico Bancario o tramite Twint.

Il pagamento è richiesto in anticipo al momento dell'ordine.

4. Spedizione e Consegna

Spediamo SOLO in Svizzera tramite La Posta Svizzera

Gli ordini possono essere effettuati soltanto da persone maggiorenni (18 anni di età) Clienti con età inferiore ai 18 anni necessitano per gli ordini del consenso scritto di un rappresentante legale.

Tempi di consegna 2-5 giorni lavorativi.

Spese di spedizione: CHF 4.- per spray da 30ml // CHF 7.- per spray da 100ml e per le tisane (spedizione gratuita per acquisti del valore complessivo superiore a CHF 100. -)

5. Diritto di Recesso

Offriamo volontariamente 14 giorni per il reso, purché il prodotto sia integro, non aperto e non utilizzato.

La merce dev'essere rispedita mediante pacco postale (tramite La Posta Svizzera) e tutte le spese legate alla restituzione della merce sono a carico del cliente.

6. Uso dei Prodotti

I prodotti non sono medicamenti né dispositivi medici. Non sostituiscono trattamenti terapeutici.

L'uso è riservato a persone adulte (di almeno 18 anni). Tenere fuori dalla portata dei bambini.

7. Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati secondo la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Consulta la nostra "Informativa sulla privacy"

8. Foro Competente

In caso di controversie, il foro competente è Bellinzona (Canton Ticino). Si applica il diritto svizzero.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni, si applica il Codice delle obbligazioni svizzero (CO)